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• 1、12333主要负责什么？
• 2、12333是什么 ***
• 3、12333是什么 *** 怎么打呢？

12333主要负责什么？

12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，具备自动语音应答、人工接听解答、投诉等服务功能。为市民查询社保卡进度、医保余额、社保缴费、就业岗位等信息，咨询人事考试、 *** 、劳动就业、社会保障、人事人才等政策法规和办事程序，受理用工投诉、社保卡口头挂失、社会保险基金监督等。

自2021年11月30日零时起，12333热线归并至12345热线，实行双号接听。群众可拨打12333或12345热线咨询人社政策及相关事项。拨打12333 *** 可为用户提供老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。

12333人工服务上班时间

1、12333热线目前的服务范围为市区范围内劳动保障工作所涉及的政策业务咨询及举报投诉。

2、按照国家规定，12333热线只收取市话费，不收取任何信息费（移动 *** 按现时标准收）。

3、12333热线人工服务时间为星期一至星期五（节假日除外）的上午8时30分至12时，下午13时30分至17时，自动语音提供每天24小时服务。

4、初次使用12333热线时，请您不要急，听清语音提示后按要求按 *** 键。为节省您的宝贵时间并为您提供更好的服务，建议您优先选择自动语音服务。

12333是什么 ***

12333是社保全国统一服务热线，如果有涉及社保相关内容需要进行细致查询的，可以直接致电该 *** ，按市话的标准进行收费。

2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障 *** 咨询服务专用号码“12333”，

目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。

12333人力资源和社会保障 *** 咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，

推进人力资源和社会保障 *** 咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。

12333是什么 *** 怎么打呢？

12333转人工服务的方式如下：

1、在拨号中输入12333；

2、点击“拨打”并接听；

3、在听到 *** 的回复后，在拨号键上按0即可转人工 *** 。

12333是全国劳动保障 *** 咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。随着12333热线 *** 咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因场地、人员编制等问题限制，12333热线日接听量只能达到2000个左右，无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造，咨询员增加到原来的5倍，达240人。

随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式， *** 客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。 *** 人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线 *** 方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和 *** 人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

【法律依据】

《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时，应遵循下列规定：

（一）应有两名以上劳动监察员共同进行，并出示中华人民共和国劳动监察证件，说明身份。

（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、 *** 。

（三）了解用人单位遵守劳动法律、法规情况，并巡视劳动场所。

（四）现场检查情况应有笔录，笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人（或法定代表人委托的 *** 人）签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况。第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》，了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。